云高人為本，敢為天下先  
——記廣州市白云泵業(yè)集團有限公司董事長孫建云

白云泵業(yè)集團坐落于風(fēng)景秀麗的國際大都市——廣州, 是集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售各類泵、給水設(shè)備、水處理設(shè)備、泵用控制設(shè)備等系列產(chǎn)品為一體的大型高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集團；是國內(nèi)泵行業(yè)的知名企業(yè)、廣東省泵業(yè)龍頭企業(yè)。

集團旗下?lián)碛?家企業(yè)，總占地面積260畝，員工2300多人，在全國設(shè)立了六大銷售片區(qū)100多個直營分支機構(gòu)。從發(fā)達(dá)城市到新農(nóng)村、從工業(yè)制造到尖端科技產(chǎn)業(yè)，隨處可見白云產(chǎn)品的身影，“白云泵業(yè)” 已成為行業(yè)內(nèi)外一個響亮的名字，已成為千萬用戶心目中優(yōu)質(zhì)和信心的保證。

白云泵業(yè)集團前身是成立于1986年的廣州白云水泵廠，當(dāng)時是白云區(qū)一家集體企業(yè)。此時正在廣州開拓華南市場的孫建云敏銳地意識到，將自己的產(chǎn)品優(yōu)勢結(jié)合本地企業(yè)的銷售優(yōu)勢、達(dá)到資源共享是立足華南市場的前提和基礎(chǔ)。

1996年9月，孫建云成功收購了廣州白云水泵廠，并出任這家企業(yè)董事長、總裁。這在廣州稱得上是一次“頭一個吃螃蟹”的重要嘗試，孫建云也成為收購廣州企業(yè)第一人！

憑著多年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和實干精神，并在工作中不斷吸收新知識、新理念，將廣州白云水泵廠從收購前單一生產(chǎn)清水泵發(fā)展成為擁有離心泵、化工泵、污水泵、軸流/混流泵、消防泵等各類水泵、控制柜產(chǎn)品以及成套生活/消防給水設(shè)備、水處理設(shè)備等數(shù)十個系列、上萬種規(guī)格型號。無論是產(chǎn)品種類、生產(chǎn)設(shè)備還是廠區(qū)面積、產(chǎn)能產(chǎn)值與轉(zhuǎn)制前相比均發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展。2001年，成立了廣州市白云泵業(yè)制造有限公司；又經(jīng)過短短幾年的快速發(fā)展，2005年，組建了廣州市白云泵業(yè)集團。

白云泵業(yè)在廣州的發(fā)展經(jīng)歷了四個關(guān)鍵階段，每個階段都登上一個新的臺階。孫建云在家鄉(xiāng)完成資本積累后，南下廣州發(fā)展，在廣州度過了四個重要的“三年期”。第一個“三年期”：帶著普通的清水泵產(chǎn)品，在廣州探索市場，開展銷售；第二個“三年期”：找準(zhǔn)產(chǎn)品市場定位，進行突破性技術(shù)更新，大力擴張銷售網(wǎng)絡(luò)；第三個“三年期”：進一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，不斷創(chuàng)新，加強過程管理，轉(zhuǎn)變產(chǎn)品經(jīng)營方式；第四個“三年期” 引進國內(nèi)外先進技術(shù)，成立沈陽水泵研發(fā)中心，加大自主創(chuàng)新，開發(fā)高價值的、國際領(lǐng)先技術(shù)的拳頭產(chǎn)品。鞏固廣東領(lǐng)先優(yōu)勢，深耕泛珠三角地區(qū)，面向全國，走向世界。正是因為白云泵業(yè)堅實地走好了這四個關(guān)鍵的“三年期”，才迎來了今天嶄新的發(fā)展面貌。

從技術(shù)引進到人員培訓(xùn)、從科學(xué)管理到創(chuàng)新發(fā)展、從優(yōu)質(zhì)服務(wù)到品牌塑造，白云泵業(yè)處處以人為本、敢為人先，取得了輝煌成就和驕人業(yè)績，得到了國家相關(guān)權(quán)威部門的充分肯定與多次嘉獎，先后獲得“中國機械500強--泵業(yè)10強” 、“中國知名泵業(yè)十佳品牌”、“ 國家免檢產(chǎn)品” 、“中國節(jié)能產(chǎn)品” 、“全國用戶滿意產(chǎn)品” 、“廣東省名牌產(chǎn)品”、 “廣東省著名商標(biāo)” 、 “廣東省高新技術(shù)企業(yè)”、“廣州市守合同重信用企業(yè)” 等40余項國家及省市級榮譽稱號。

在白云泵業(yè)集團員工心目中，孫建云的專注、嚴(yán)肅，隨時隨地表現(xiàn)出來的說一不二的工作作風(fēng)，讓員工有一種敬畏感；他的民眾意識、他的吃苦耐勞精神常常會在具體的工作中淋漓盡致地表現(xiàn)出來。在剛收購廣州白云水泵廠之際，工人人手不夠時，他親自下車間動手干；銷售人員沒到位，他就馬上頂上去；一時找不到搬運工，他親力親為自己搬水泵。孫建云身先士卒的敬業(yè)精神是對下屬最好的激勵，他的一言一行、一舉一動都為集團員工作出了表率和榜樣，同時也是白云泵業(yè)一筆寶貴的精神財富。在他的激勵和感召下，無論是部門主管還是普通員工，都對工作充滿著強烈的責(zé)任心和使命感。

在白云泵業(yè)發(fā)展進程中，孫建云不安于現(xiàn)狀，積極創(chuàng)新求變、參與市場競爭——技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、銷售創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、人力創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新……為了確保企業(yè)的競爭實力，孫建云幾次對白云泵業(yè)進行大刀闊斧的改革，其中最不容易的就是沖破了原有的家族式管理的樊籬，這是民營企業(yè)從量變到質(zhì)變的一個根本性轉(zhuǎn)軌。孫建云在這方面做得非常徹底，他曾在企業(yè)內(nèi)明文規(guī)定直系親屬不能參與企業(yè)管理。

“技術(shù)創(chuàng)新為根本，產(chǎn)品質(zhì)量為核心”，是白云泵業(yè)集團技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略。集團不斷吸納高科技人才，堅持自主技術(shù)創(chuàng)新，不斷將國際先進技術(shù)融入“白云”系列產(chǎn)品，每年投入巨資用于技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)，研發(fā)出節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保型的新一代高新技術(shù)產(chǎn)品。集團還在沈陽設(shè)立了全國領(lǐng)先的技術(shù)研發(fā)基地——白云泵業(yè)集團沈陽研發(fā)中心，為技術(shù)創(chuàng)新提供了堅實基礎(chǔ)和有力保證。

面對激烈的市場競爭，孫建云以清醒的頭腦和敏銳的思維時刻關(guān)注著市場變化，對公司產(chǎn)品不斷推陳出新，進行了一系列的產(chǎn)品改造與研究開發(fā)。自主設(shè)計開發(fā)的污水泵、中開泵、反沖洗泵、電機等系列產(chǎn)品獲得了多項國家專利及項目科技獎。在生產(chǎn)流程中，采用精密鑄造、個性裝配、產(chǎn)品檢測等先進工藝方法，并運用ERP信息化管理系統(tǒng)，使“白云”產(chǎn)品從毛坯制造到零件加工、從檢驗裝配到性能測試、從包裝入庫到出廠交付，每一個環(huán)節(jié)都制定了明確的質(zhì)量保障制度，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求進行過程控制，確保了高質(zhì)量產(chǎn)品的實現(xiàn)，把顧客需求與產(chǎn)品質(zhì)量緊密聯(lián)系起來，不斷提高客戶滿意度。

白云泵業(yè)一貫堅持高效的管理理念，以專業(yè)化、現(xiàn)代化、全球化視野打造泵行業(yè)高新技術(shù)企業(yè)，突破了傳統(tǒng)的思維模式與框架，嚴(yán)格執(zhí)行“市場網(wǎng)絡(luò)化、操作藝術(shù)化、管理過程化、服務(wù)一體化、效能均衡化”的“五化”管理模式，并在執(zhí)行過程中不斷尋求改革與創(chuàng)新……

服務(wù)是企業(yè)的立足之本。多年來，白云泵業(yè)集團始終堅持“用戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)”的服務(wù)理念，貫穿于銷售服務(wù)的全過程。在售前，白云人以真誠打動顧客，善用“換位思考”方式，從客戶的根本利益出發(fā)；在售中，白云人以行業(yè)第一的姿態(tài)，實踐著“專業(yè)與誠信” 的承諾；在售后，“熱誠待客、用戶至上”是所有服務(wù)人員的工作準(zhǔn)則。為了充分滿足市場的需要，白云泵業(yè)集團在全國設(shè)立了8大服務(wù)中心、70多個服務(wù)網(wǎng)點，采取“全過程、全天侯、全身心、全方位”的“四全”服務(wù)模式，建立了四小時快速反應(yīng)機制，為客戶提供最貼心的服務(wù)。

市場在競爭，人才是根本。尤其在市場競爭日趨白熱化的知識經(jīng)濟時代，現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。孫建云在集團內(nèi)部營造了濃厚的“尊重知識、尊重技術(shù)、尊重人才”的良好企業(yè)氛圍，既不斷引進高新技術(shù)人才，又自己培養(yǎng)人才。為了掌握水泵最新技術(shù)、實行現(xiàn)代化企業(yè)管理，白云泵業(yè)實行“走出去、請進來” 的人才流動機制，在短短幾年間，集團內(nèi)就聚集了一大批高學(xué)歷、精技術(shù)、懂經(jīng)營、善管理的技術(shù)型和管理類人才，構(gòu)筑了集團強大的人才隊伍，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

品牌是企業(yè)的生命，在新經(jīng)濟時代中日益被市場所重視，成為市場競爭的先鋒。白云泵業(yè)實施“‘產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、服務(wù)品牌’三位一體”的品牌戰(zhàn)略，要求集團全體員工從自己的一言一行開始，緊緊圍繞公司的品牌戰(zhàn)略，做好塑造品牌、宣傳品牌、維護品牌的各項工作。

在北京銷售工作年會上，孫建云對品牌建設(shè)的內(nèi)涵進一步進行了豐富和外化，明確提出“以先進的技術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓に嚵鞒?、高端的檢測手段制造高質(zhì)量的產(chǎn)品來塑造‘產(chǎn)品品牌’；以綜合的人文素質(zhì)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、良好的用戶評價、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程管理和先進的企業(yè)文化來塑造‘企業(yè)品牌’；以‘用戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)’的服務(wù)理念，以‘全過程、全天候、全身心、全方位’的‘四全’服務(wù)模式來塑造‘服務(wù)品牌’”。

在白云泵業(yè)集團“三位一體”的品牌建設(shè)體系中，產(chǎn)品品牌是基礎(chǔ)，企業(yè)品牌是核心，服務(wù)品牌是關(guān)鍵，把產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌、服務(wù)品牌有機結(jié)合起來，三者相輔相成，相互促進，形成品牌的最高價值，從而提高企業(yè)競爭力、為企業(yè)贏得最大的發(fā)展空間。

白云泵業(yè)始終貫徹“以人為本”的管理理念。孫建云關(guān)心員工、了解員工、解決員工的實際困難，始終把員工的切身利益放在首位，經(jīng)常下到職工食堂、員工宿舍、生產(chǎn)車間，了解大家的工作、生活情況，為員工營造安全、高效的生產(chǎn)環(huán)境和寬松、舒適的生活環(huán)境，集團還經(jīng)常性地不定期組織開展豐富多彩的文娛活動，滿足員工廣泛的興趣愛好；在每年年終總結(jié)表彰后，優(yōu)秀員工代表可以享受有薪假期旅游，進一步增強了員工的集體歸屬感。

“辦好企業(yè)，制造出最好的產(chǎn)品服務(wù)于社會，提供更多的就業(yè)機會，為公益事業(yè)作出自己力所能及的貢獻(xiàn)來回報社會，”是孫建云的人生格言。在積極投身經(jīng)濟建設(shè)的同時，不忘回報社會、福祉人民，身體力行履行社會責(zé)任，熱心于公益事業(yè)和救困扶貧救災(zāi)工作。

孫建云以個人及企業(yè)名義為公益事業(yè)資助捐款數(shù)百萬元，資助家鄉(xiāng)、廣州兩地1000多名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)、臺風(fēng)救助捐款、南方抗冰救災(zāi)捐贈等等，尤其在去年四川汶川特大地震愛心捐助活動中，他不但慷慨解囊捐獻(xiàn)善款，還積極、廣泛發(fā)動集團員工和家屬捐款捐物、奉獻(xiàn)愛心，營造了“一方有難、八方支援”的良好企業(yè)氛圍。孫建云本人也因此獲得 “廣州白云區(qū)愛心大使”、“廣州白云區(qū)慈善大使”、“‘建設(shè)富裕、和諧白云出把力’重大貢獻(xiàn)獎”、“廣州市白云區(qū)愛心企業(yè)”、“廣州市民營企業(yè)抗災(zāi)救災(zāi)先進個人”、“廣州市最受尊敬的企業(yè)家”、“廣州市勞動模范”等諸多榮譽。

白云泵業(yè)集團在穩(wěn)健創(chuàng)新中成長，從無到有、從小到大，發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)一家頗具規(guī)模和實力的現(xiàn)代化集團企業(yè)，因為她執(zhí)著一種信念、一種追求、一種精神……

今天的白云泵業(yè)集團，濃縮了“白云人”太多的艱辛和汗水，也凝聚了社會各界人士對白云泵業(yè)的支持與厚愛！在未來的發(fā)展中，集團將一如既往堅持“重自主創(chuàng)新，鑄科技品質(zhì)，樹誠信服務(wù)，引行業(yè)潮流”的經(jīng)營理念，以滿腔熱情、銳意進取的實際行動回報社會。

面對滾滾而來的經(jīng)濟全球化浪潮，面對信息化時代的巨大機遇與挑戰(zhàn)，孫建云豪情滿懷、信心百倍！明確提出了2015年將實現(xiàn)銷售目標(biāo)15億元和“華南泵業(yè)之冠、中國泵業(yè)四強、世界泵業(yè)20強”的宏偉發(fā)展目標(biāo)。

新世紀(jì)，歷史選擇了“白云”，“白云”將締造歷史。在生機盎然的中華大地上，“白云人”將以泵業(yè)報國，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不懈奮斗！