工業(yè)泵網(wǎng) 石工泵公司建立用戶外部質(zhì)量問(wèn)題處理快速反應(yīng)綠色通道

面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)形勢(shì)，為進(jìn)一步提高外部質(zhì)量問(wèn)題處理的反應(yīng)速度，為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，石工泵公司在原有管理辦法的基礎(chǔ)上編制并推行了《外部質(zhì)量問(wèn)題處理快速反應(yīng)管理辦法》，此辦法對(duì)外部質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的分類，明確了各部門在問(wèn)題處理過(guò)程中的職責(zé)，通過(guò)流程圖的形式確定了各類問(wèn)題的處理流程，并以《問(wèn)題處理跟蹤表》的形式實(shí)現(xiàn)了對(duì)外部質(zhì)量反饋問(wèn)題的有效跟蹤和管理，同時(shí)附以嚴(yán)格的考核和責(zé)任追究，給客戶創(chuàng)建了一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題反饋和處理的綠色通道，為企業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象。